IT运维是一件非常重要的事情，对于数据中心来说，运维工作直接关系到企业业务的运行情况。但长期以来，运维工作一直是相对“苦逼”的职业，“锄禾日当午，不如运维苦，对着破电脑，一调一下午”是对运维工作的一个形象的描述。

　　对于运维人员来说，他们不但要放弃周六日，甚至要黑白班倒休来保证数据中心的稳定运行。更惨的是，尤其在每年的春节、十一等小长假的时候，看着别人放假休息娱乐。自己却要对着嗡嗡响的数据中心来度过漫长的假期，这是一件令人非常苦恼的事情。

　　那么随着，手机，平台板移动设备的推出，IT运维工作是否可以通过远程来进行维护呢?今天我们就来谈一谈IT运维人员在远程运维的那些事。

　　远程运维是否能实现?

　　采用远程运维有何好处?当然是让运维人员更方便，能够随时随地的进行运维工作，而不必天天守在机房待命。远程运维的好处有两点，一是操作上的便利，能够以最快的速度实施远程维护，二是远维较少受外界因素的限制(比如地理位置、软硬件设备等)，可以随时随地的进行远维。选择方便的远维方案，不仅提高了工作效率，而且保证了假日的质量。

　　但并不是所有的公司都支持远程运维，很多人认为，远程运维使得数据中心的安全性降低。安全是数据中心非常重要的考虑因素，所以很多公司往往将远程的端口关闭，只采用本地运维的方式，只有在需要的时候才会考虑开通。

　　但是随着手机、平板、笔记本等移动设备的出现，当然还有人们越来越追求的工作舒适性的需求，越来越多的公司开始支持远程运维。那么远程运维有哪些方案可以选择呢?

　　二、远维方案有哪些方式

　　运维的终端设备越来越多，但是对于数据中想你维护人员来说，选好用哪种远程运维方式非常重要，适合自己的公司网络方案，不但提升你的运维效率，还能保证安全。下面就让我们来看一下常见的几种方式吧。

　　远程登录

　　1.VPN

　　VPN是我们平常比较常见的一种运城运维方式，VPN是系统集成的网络连接方式，并且是能够实现跨平台的操作。同时这种方式的操作非常简单。而且有很好的安全性保护，当前不少厂家推出了自己的VPN解决方案，这些方案在安全性和易用性方面有了很大的提高。如果你的公司采用了这样的方案，那进行远维就方便多了。

　　2.专业远维

　　针对越来越多的远程运维方案，也有不好公司开始推出专业的远程运维方案。这些远维方案对网络设备进行维护，既可以在设备的近端安装客户端实现，也可以在远离设备的地方安装客户端实现。这是需要公司投资的，而且需要在各个网络节点进行部署，所以需要很大的资金支持，如果你公司有这个实力的话，还是需要部署的。

　　3.第三方软件

　　利用第三方软件来实现远程运维是一个非常不错的方式，而且这种方式相对来说更便宜，但是安全性和稳定性放上面，利用第三方软件的方式则参差不齐，所以如果你的业务非常重要的话，那么还是尽量选择其他的方式运维。

　　当然了，实现远程运维的方式不仅局限这三种，我们还可以有其它方式能够实现，但是这三种是目前用的比较多的方式。在节日期间，相信利用远程运维能够帮你度过一个轻松的假期。

　　在日常处理Smart-UPS报修申请的过程中，我们发现有许多UPS的故障现象是由于电池、市电、使用环境和使用方法等因素造成的，有相当一部分UPS本身并没有出现故障。如果能将这些因素找出来，判断出并非是由于UPS引起的故障现象，可以更快速的为客户解决问题。下面我们详细列出这些影响UPS运行的因素：

　　1.蓄电池

　　据资料分析，在返修的UPS中，由于蓄电池故障而引起UPS不能正常工作的比例大约占三分之一。所以，我们要特别注意蓄电池是否出现故障。

　　由于电池问题引起的故障现象大约有下面几种：

　　(1)UPS不能启动。

　　因为Smart-UPS是由直流启动的，所以当没有接电池、电池低电或电池有问题等情况下UPS就不能启动。下面还有几种类似的情况：

　　第一种情况：新安装的UPS不能启动。

　　如果UPS是SUA1000ICH这种机型，请检查UPS后面板的电池连接插头是否连接。如果是SU3000RMI3U这种机架式的UPS,请打开前面板检查电池是否连接。

　　由于新的电池在存放的过程中会有自放电的现象，所以电池处在低电状态UPS不能启动。这时候需要将UPS与电池和市电连接好，按UPS前面板的Test按钮，虽然UPS面板显示灯不会亮，但这时UPS会给电池充电。充电一段时间后，再按Test键UPS就可以启动工作了。

　　第二种情况：UPS逆变工作了一段时间后，UPS不能启动。

　　同样是因为电池低电，需要给电池充电。

　　第三种情况：电池用了2年左右，UPS不能启动。

　　根据大多数客户的使用情况来讲，电池在使用了两年以后一般会出现或多过少的容量下降问题，如果电池不能起到延时的作用就需要更换新的电池。

　　第四种情况：单节电池的电压都很正常，但UPS不能启动。

　　这时虽然单节电池电压正常，但很可能是由于电池与电池之间的连接或电池与UPS之间的连接出现问题，比如：连接点不牢固或者是连接点有氧化现象，这时侯就需要祛除氧化物后重新连接。也可能是UPS与电池连线的保险断了，如果是保险断了换一个保险即可。或者，UPS与电池之间的连线很长、很细或中间有连接点，因此产生了很大的压降，导致UPS不能起动。

　　(2)市电断电后UPS不能转到逆变状态下工作。

　　让UPS在市电状态下工作，将万用表设在电压档，表笔接在UPS背面安德森插头的里面，直接测量到达UPS的直流电压。此时，一个人观察万用表显示，另一个人拔掉UPS的输入线，观察断电瞬间万用表的显示，如果电压值瞬间下降很多，说明电池部分有问题，如果能够排除连接上的问题，而且电池也已经使用两年左右了，就需要考虑更换电池组。

　　(3)UPS逆变时间短，达不到客户要求。

　　第一，Smart-UPS长延时机型必须在安装之初就设置电池参数，如果没有设置电池参数就会出现逆变时间短这样的问题。

　　第二，已经设置了电池参数，但UPS的逆变时间仍然很短。您可以在UPS低电报警的时候，测量电池电压，如果测量值显示电池的确处于低电状态，那就需要更换电池。如果测量值显示电池并不是处于低电状态，那就需要您作充放电校验。注意在充放电校验中，电池要保证充满，放电时需要带50%左右的负载。

　　第三，安装了PowerChutePlus软件，因为软件的默认设置为：市电中断后5分种计算机关闭，所以需要您修改软件中的参数。

　　2.市电环境

　　(1)电网*。

　　如果电网内存在非常严重的*，比如电压下陷等电源*就有可能会造成UPS出现断电等故障现象。下面我们列举一些这样的市电*。您可以安装PowerChutePlus软件，通过软件的事件记录了解电网内是否存在电源*。如果在事件记录中看到很多的这样的记录，表明您的市电电网存在比较严重的*，这种*还会降低电池的使用寿命。如果条件允许，建议您更换一路市电输入或者改造电网。

　　PowerChutePlus事件记录可以记录的市电*：

　　UPSonbattery:Deepmomentarysag深度电压下陷

　　UPSonbattery:Largemomentaryspike深度高电压脉冲

　　UPSonbattery:Brownout持续低电压

　　UPSonbattery:HighinputLinevoltage高输入电压

　　UPSonbattery:Smallmomentaryspike轻度高电压脉冲

　　UPSonbattery:Smallmomentarysag轻度电压下陷

　　(2)UPS输入端安装了漏电保护器

　　当UPS开机时会造成漏电保护器跳闸，如果您需要安装漏电保护器，那么就需要将漏电保护器接到UPS的输出线上。

　　(3)UPS输入端的空气开关跳闸。

　　这种现象可能是因为UPS输入端的空气开关容量小造成的，因为UPS的启动电流比较大，所以要求其前端空气开关的容量要足够大。

　　(4)UPS逆变状态与在线状态频繁转换。

　　第一，有可能是市电波动造成的。第二，如果您使用了发电机，那么就会发生这种情况。

　　操作方法：

　　1.Smart-UPS不能冷启动，但可以正常逆变工作。

　　这属于操作方法不对，正确的冷启动步骤为：按住Test键，大约4秒钟听到“嘀”声后立即松手，UPS即可冷启动。如果按的时间过长或过短，UPS都不能冷启动。建议您按照这个操作步骤多试几次。

　　2.UPS与计算机通讯不正常。

　　如果您没有使用APC原装的通讯线，就会发生这种问题。

　　3.SU5000UXI,SU5000INET,SU5000RMINET输入线的连接方法。

　　这三种机型在出厂时不带输入线缆，但有专用的输入线缆接线端子。输入线缆连接步骤：找出UPS输入线缆的接线端子(对于SU5000INET其输入线缆接线端子在UPS背部的右上角，对于SU5000RMINET在UPS背部的左上角)，它隐藏于盖板内，盖板由一螺丝固定，需要用改锥松动此螺丝并取下盖板连接输入线。

　　4.Smart-UPS在线工作时风扇频繁启动。

　　这种情况是由于UPS机内温度比较高造成的，您可以安装PowerChutePlus观察UPS内部温度，一般是机内达到40摄氏度的时候风扇启动。这样的设计是为提高UPS的使用寿命和运行可靠性。

　　其它因素：

　　1.Smart-UPS时常有过载报警。

　　请检查是否有打印机连接到UPS上，不建议您将打印机接在UPS后面，因为打印机在作打印的时候工作电流会突然增大许多，可能会造成UPS过载而断电。同样不建议在UPS后面接电源插座，因为可能会发生由于电源插座瞬间短路而造成UPS过载。

　　2.Matrix5000,Matrix3000的液晶显示板显示：NoBatteryCommunications

　　这是因为没有配置SmartCell或SmartCellXR原装电池包的缘故。这条信息只是显示“没有电池通讯”,不会影响UPS的正常工作。