在日常处理Smart-UPS报修申请的过程中，我们发现有许多UPS的故障现象是由于电池、市电、使用环境和使用方法等因素造成的，有相当一部分UPS本身并没有出现故障。如果能将这些因素找出来，判断出并非是由于UPS引起的故障现象，可以更快速的为客户解决问题。下面我们详细列出这些影响UPS运行的因素：

　　1.蓄电池

　　据资料分析，在返修的UPS中，由于蓄电池故障而引起UPS不能正常工作的比例大约占三分之一。所以，我们要特别注意蓄电池是否出现故障。

　　由于电池问题引起的故障现象大约有下面几种：

　　(1)UPS不能启动。

　　因为Smart-UPS是由直流启动的，所以当没有接电池、电池低电或电池有问题等情况下UPS就不能启动。下面还有几种类似的情况：

　　第一种情况：新安装的UPS不能启动。

　　如果UPS是SUA1000ICH这种机型，请检查UPS后面板的电池连接插头是否连接。如果是SU3000RMI3U这种机架式的UPS,请打开前面板检查电池是否连接。

　　由于新的电池在存放的过程中会有自放电的现象，所以电池处在低电状态UPS不能启动。这时候需要将UPS与电池和市电连接好，按UPS前面板的Test按钮，虽然UPS面板显示灯不会亮，但这时UPS会给电池充电。充电一段时间后，再按Test键UPS就可以启动工作了。

　　第二种情况：UPS逆变工作了一段时间后，UPS不能启动。

　　同样是因为电池低电，需要给电池充电。

　　第三种情况：电池用了2年左右，UPS不能启动。

　　根据大多数客户的使用情况来讲，电池在使用了两年以后一般会出现或多过少的容量下降问题，如果电池不能起到延时的作用就需要更换新的电池。

　　第四种情况：单节电池的电压都很正常，但UPS不能启动。

　　这时虽然单节电池电压正常，但很可能是由于电池与电池之间的连接或电池与UPS之间的连接出现问题，比如：连接点不牢固或者是连接点有氧化现象，这时侯就需要祛除氧化物后重新连接。也可能是UPS与电池连线的保险断了，如果是保险断了换一个保险即可。或者，UPS与电池之间的连线很长、很细或中间有连接点，因此产生了很大的压降，导致UPS不能起动。

　　(2)市电断电后UPS不能转到逆变状态下工作。

　　让UPS在市电状态下工作，将万用表设在电压档，表笔接在UPS背面安德森插头的里面，直接测量到达UPS的直流电压。此时，一个人观察万用表显示，另一个人拔掉UPS的输入线，观察断电瞬间万用表的显示，如果电压值瞬间下降很多，说明电池部分有问题，如果能够排除连接上的问题，而且电池也已经使用两年左右了，就需要考虑更换电池组。

　　(3)UPS逆变时间短，达不到客户要求。

　　第一，Smart-UPS长延时机型必须在安装之初就设置电池参数，如果没有设置电池参数就会出现逆变时间短这样的问题。

　　第二，已经设置了电池参数，但UPS的逆变时间仍然很短。您可以在UPS低电报警的时候，测量电池电压，如果测量值显示电池的确处于低电状态，那就需要更换电池。如果测量值显示电池并不是处于低电状态，那就需要您作充放电校验。注意在充放电校验中，电池要保证充满，放电时需要带50%左右的负载。

　　第三，安装了PowerChutePlus软件，因为软件的默认设置为：市电中断后5分种计算机关闭，所以需要您修改软件中的参数。

　　2.市电环境

　　(1)电网*。

　　如果电网内存在非常严重的*，比如电压下陷等电源*就有可能会造成UPS出现断电等故障现象。下面我们列举一些这样的市电*。您可以安装PowerChutePlus软件，通过软件的事件记录了解电网内是否存在电源*。如果在事件记录中看到很多的这样的记录，表明您的市电电网存在比较严重的*，这种*还会降低电池的使用寿命。如果条件允许，建议您更换一路市电输入或者改造电网。

　　PowerChutePlus事件记录可以记录的市电*：

　　UPSonbattery:Deepmomentarysag深度电压下陷

　　UPSonbattery:Largemomentaryspike深度高电压脉冲

　　UPSonbattery:Brownout持续低电压

　　UPSonbattery:HighinputLinevoltage高输入电压

　　UPSonbattery:Smallmomentaryspike轻度高电压脉冲

　　UPSonbattery:Smallmomentarysag轻度电压下陷

　　(2)UPS输入端安装了漏电保护器

　　当UPS开机时会造成漏电保护器跳闸，如果您需要安装漏电保护器，那么就需要将漏电保护器接到UPS的输出线上。

　　(3)UPS输入端的空气开关跳闸。

　　这种现象可能是因为UPS输入端的空气开关容量小造成的，因为UPS的启动电流比较大，所以要求其前端空气开关的容量要足够大。

　　(4)UPS逆变状态与在线状态频繁转换。

　　第一，有可能是市电波动造成的。第二，如果您使用了发电机，那么就会发生这种情况。

　　操作方法：

　　1.Smart-UPS不能冷启动，但可以正常逆变工作。

　　这属于操作方法不对，正确的冷启动步骤为：按住Test键，大约4秒钟听到“嘀”声后立即松手，UPS即可冷启动。如果按的时间过长或过短，UPS都不能冷启动。建议您按照这个操作步骤多试几次。

　　2.UPS与计算机通讯不正常。

　　如果您没有使用APC原装的通讯线，就会发生这种问题。

　　3.SU5000UXI,SU5000INET,SU5000RMINET输入线的连接方法。

　　这三种机型在出厂时不带输入线缆，但有专用的输入线缆接线端子。输入线缆连接步骤：找出UPS输入线缆的接线端子(对于SU5000INET其输入线缆接线端子在UPS背部的右上角，对于SU5000RMINET在UPS背部的左上角)，它隐藏于盖板内，盖板由一螺丝固定，需要用改锥松动此螺丝并取下盖板连接输入线。

　　4.Smart-UPS在线工作时风扇频繁启动。

　　这种情况是由于UPS机内温度比较高造成的，您可以安装PowerChutePlus观察UPS内部温度，一般是机内达到40摄氏度的时候风扇启动。这样的设计是为提高UPS的使用寿命和运行可靠性。

　　其它因素：

　　1.Smart-UPS时常有过载报警。

　　请检查是否有打印机连接到UPS上，不建议您将打印机接在UPS后面，因为打印机在作打印的时候工作电流会突然增大许多，可能会造成UPS过载而断电。同样不建议在UPS后面接电源插座，因为可能会发生由于电源插座瞬间短路而造成UPS过载。

　　2.Matrix5000,Matrix3000的液晶显示板显示：NoBatteryCommunications

　　这是因为没有配置SmartCell或SmartCellXR原装电池包的缘故。这条信息只是显示“没有电池通讯”,不会影响UPS的正常工作。

　　所有的金融机构都进行资金的搬运。数千亿美元的各国货币每天每时每刻都在通过网络流动于各个商业银行、投资公司、证券公司和保险公司之间。银行只要掉线几秒钟，数百万就能因为丢失的交易从您的资产负债表中消失。由此可见，数据中心对金融行业尤为重要。

　　一般金融行业数据中心承载金融机构的核心业务，不允许任何原因的中断，一般按照国标A级标准建设，以保证即使在异常故障情况下，数据中心也能正常工作，核心业务不受影响。

　　数据中心机房基础设施建设是一个系统工程，主要包括以下几大系统：建筑装修系统、动力配电系统、空调新风系统、防雷接地系统、监控管理系统、机柜微环境系统、消防报警系统、综合布线系统等八大部分。

　　一、建筑装修系统

　　是整个机房的基础，它主要起着功能区划分的作用。根据用户的需求和设备特点，一般可以将机房区域分隔为主机房区域和辅助工作间区域，主机房为放置机架、服务器等设备预留空间，辅助工作间包括光纤室、电源室、控制室、空调室、操作间等，为主机房提供服务的空间。此外，数据中心机房装修需要铺抗静电地板、安装微孔回风吊顶等，确保机房气密性好、不起尘、消防、防静电、保温等，为工作人员提供良好的工作条件，同时也为机房设备提供维护保障功能。

　　二、供配电系统

　　爱谱华顿微模块数据中心采用双路市电接入和专用柴油发电机系统作为备用电源系统，通过ATS自动切换开关进行切换，为数据中心内UPS、机房空调、照明等设备提供高冗余供电。供配电系统采用双母线供电系统，配置两套独立UPS供电系统及后端配电系统，在任一套供电母线需要维护或故障等无法正常供电的情况下，另一套供电母线仍能承担所有负载，保证机房正常供电。

　　机房内部配电采用PDM-PDU的分布式配电方式，从UPS输出分配只各机柜池的列头配电模块，再有列配电模块分配给池级内的各台机柜供电，提高配电系统的扩展性和易管理性。

　　此外，机房内的电气施工应选择优质电缆、线槽和插座。插座应分为市电、UPS及主要设备专用的防水插座，并注明易区别的标志。照明应选择机房专用的无眩光高级灯具。

　　三、空调制冷系统

　　由于数据中心机房里高密度存放着大量网络和计算机设备，不仅产生大量的集中热量，这就对空调系统提出了更高的要求。

　　爱谱华顿微模块数据中心采用密闭冷/热通道技术，隔离冷热气流，消除局部热点，大幅降低能耗;针对高密场景，采用行式空调实现近端制冷，显著提升制冷效率;与传统数据中心相比减少30%~50%的能耗，模块级PUE最低可达1.4。

　　保证设备的可靠运行，需要机房保持一定的温度和湿度。机房密闭后光有空调是不够的，还必须补充新风，形成内部循环。此外，它还必须控制整个机房里尘埃的数量，对新风进行过滤，使之达到一定的净化要求。

　　四、防雷接地系统

　　机房雷电分为直击雷和感应雷，对直击雷的防护主要由建筑物所装的避雷针完成，机房的防雷(包括机房电源系统和弱电信息系统防雷)工作主要是防感应雷引起的雷电浪涌和其它原因引起的过电压。机房接地系统是否良好是衡量一个机房建设质量的关键性问题之一，机房一般具有交流工作地、安全保护地、直流工作地和防雷保护地四种接地方式，机房接地采用综合接地方案，综合接地电阻应小于1欧姆。

　　五、监控管理系统

　　机房控制室，要求以最少的维护人员，运用最优化的运营维护手段，来实时监控每一个机房中设备所处的物理环境。数据中心需要对电源、空调等设备运行状态进行管理，同时还需要对机柜微环境，如温湿度、漏水、烟感等参量进行监控，确保数据中心工作在一个正常的范围之内。

　　爱谱华顿模块化数据中心可监控机柜池级的温度、湿度、漏水、烟感、洁净度等各种环境参数，对数据中心设备运行参数和环境量实时监控和管理，同时配有功能强大的管理软件，具有设备生命周期管理、设备故障预警、故障应急响应等功能，实现远程监控和管理。可以统一集成到IT系统管理软件平台下监控，实现机房基础设施与IT系统的智能化综合控制管理。

　　六、机柜微环境系统

　　机柜微环境是IT设备真正的运行环境。机房建设中要充分考虑为每一个机架设置最优化的电源、配电、温度监测制、线缆管理，将机架、制冷、电源、管理与维护集成为一个整体解决方案，为机柜中的IT设备提供可靠运行的微环境。

　　以机柜群组为单位分区建设。将机柜面对面、背对背布置，机柜排之间做通道封闭处理，在机房内形成冷热隔离的风道，将水平送风的行间空调穿插在机柜排中布置，实现机房的高效制冷、节能降耗。

　　七、消防报警系统

　　爱谱华顿微模块数据中心具有超强环境适应力，宽电压、宽温度、宽负载条件下稳定运行电池温度检测预警，防起火，负载断电率降低50%;支持云告警、交互式语音告警、监控软件告警、微信告警等，让您第一时间收到安全告警。

　　本系统自带消防系统解决方案，采用七氟丙烷火探式直接灭火系统，无人值守、无电启动、精确灭火、节省空间。

　　八、综合布线系统

　　按照现行的国际最高标准要求，我们建议金融机构数据中心采用六类UTP双绞线和多模光缆布线系统，使传输速度可达到千兆。在机房重地应该较多采用阻燃线缆、屏蔽线缆等。

　　为保证机房整体美观清洁，采用隐蔽的下走线方式，同时也考虑到后期维护的方便性，采用网络列头柜到每一台设备机柜配线架管理。同时色彩化、模块化、标签化管理，跳线、模块的颜色种类能满足需求，以方便管理、维护。